نرمافزار نوبتدهی چگونه نوبت‌های ازدست‌رفته را کاهش می‌دهد
گران‌ترین ساعت هر کلینیک، ساعتی است که یونیت خالی می‌ماند. نرمافزار سیاست رزرو معیوب را درست نمی‌کند، اما به شما می‌گوید کدام نوبت‌ها در خطرند و به تیم فرصت می‌دهد پیش از رسیدن آن روز کاری بکند.
آرا هلث چطور نوبت‌های دندانپزشکی را مدیریت میکند
آرا هلث نرمافزار نوبتدهی دندانپزشکی برای کلینیک‌های منطقه است که دفتر نوبت را با پرونده بیماران، رزرو آنلاین، تأیید نوبت، یادآورها، فرم‌ها، فهرست انتظار و پیام‌های پیگیری متصل میکند.
با هر تغییر نوبت، اطلاعات بیمار و تاریخچه گفتگوها به همان پرونده متصل می‌ماند.
بیماران میتوانند از پرتال بیمار آرا هلث برای دیدن نوبت‌ها، تکمیل فرم‌ها، بازبینی اطلاعات درمان و ارتباط با کلینیک استفاده کنند.
آرا هلث همچنین از پیام‌رسانی دوطرفه بیمارپشتیبانی میکند تا کلینیکها تأییدها و تغییرات نوبت را بدون اتکا به ابزارهای یادآور یک‌طرفه مدیریت کنند.
نرمافزار نوبتدهی غیبت‌ها را کم میکند؟
نرمافزار نوبتدهی با ارسال یادآور به‌موقع، آسان‌ترکردن لغو، درخواست تأیید و کمک به پرکردن جاهای لغوشده، غیبت‌ها را کم میکند.
نتایج به زمان‌بندی یادآور، سیاست‌های رزرو، فهرست بیماران و فرایندهای پیگیری کلینیک بستگی دارد.
نرمافزار باید این‌ها را زنده جلوی چشم کارکنان بگذارد:
- نوبت‌های تأییدشده.
- نوبت‌های تأییدنشده.
- لغوها.
- بیماران فهرست انتظار.
- بیمارانی که باید یادآوری شوند.
- ساعت‌های خالی دفتر نوبت.
- پیام‌های بی‌پاسخ بیماران.
لغو دقیقه‌نودی، مسئله پرکردن جای خالی است
بیشتر کلینیکها وقت یونیت را بیش از آنکه به غیبت واقعی ببازند، به لغوهای دقیقه‌نودی می‌بازند. پرسش این است که آن جای خالی چقدر زود به بیمار دیگری پیشنهاد می‌شود.
فهرست انتظارِ متصل همین‌جا به کار می‌آید: تا لغو ثبت شود، تیم می‌بیند چه بیمارانی منتظر همان نوع درمان، همان پزشک یا همان ساعت از روز هستند و از همان صفحه با آن‌ها تماس می‌گیرد.
چون گفتگو به پرونده بیمار متصل است، هر کسی پاسخ بعدی را بردارد می‌داند قبلاً چه پیشنهادی شده است.
بخش‌هایی که نرمافزار نمی‌تواند برایتان انجام دهد
زمان‌بندی یادآور، سیاست بیعانه نوبت‌های طولانی، تعداد دفعات رزرو مجدد بیمار و آنچه تیم پشت تلفن می‌گوید، همه تصمیم خود کلینیک است.
اول این‌ها را تعیین کنید، بعد گردش‌کار را مطابقشان تنظیم کنید. کلینیکی که سیاست و نرمافزار را هم‌زمان عوض میکند، آخرش نمی‌فهمد کدام تغییر جواب داده است.
برای دیدن اینکه نوبت‌ها، فرم‌ها، پرداخت‌ها و پیگیری چطور کنار هم می‌نشینند، ببینید تجربه بیمار.
با دفتر نوبت خودتان ببینید
ببینید آرا هلث رزروها، یادآورها و ارتباط بیمار را چطور متصل میکند. رزرو دموی شخصی‌سازی‌شده یا با تیم آرا هلث صحبت کنید.
پرسش‌های متداول
- نرمافزار نوبتدهی دندانپزشکی چیست؟
- نرمافزار نوبتدهی، رزروها، جابهجایی، لغوها، یادآورها، تأییدها، فهرست انتظار و ظرفیت دفتر نوبت کلینیک را مدیریت میکند.
- آرا هلث از رزرو آنلاین پشتیبانی میکند؟
- بله. آرا هلث رزرو آنلاین و گردشکارهای پرتال بیمار دارد که به دفتر نوبت و پرونده بیمار متصل است.
- آرا هلث یادآور نوبت میفرستد؟
- آرا هلث از ارتباط بیمار و گردشکارهای تأیید نوبت در کانالهای ارتباطی متصل پشتیبانی میکند.
- بیماران میتوانند نوبت را دیجیتال لغو یا عوض کنند؟
- کلینیکها میتوانند مسیرهای دیجیتال پاسخ به ارتباط نوبت بدهند. فرایندهای موجود به پیکربندی کلینیک بستگی دارد.
- آرا هلث از یادآوری مراجعه و فهرست انتظار پشتیبانی میکند؟
- بله. ابزارهای مدیریت کلینیک و تجربه بیمار آرا هلث از یادآوری مراجعه، پیگیری بیمار و مدیریت دفتر نوبت پشتیبانی میکند.
درباره آرا هلث
در یک پاراگراف
آرا هلث نرمافزار مدیریت کلینیک دندانپزشکی برای مطب‌های آزاد، بیمه‌ای و ترکیبی در خاورمیانه است. نوبتدهی، پرونده بیماران، چارت‌نویسی، طرح درمان، یادداشت‌های بالینی، ارتباطات، گردشکارهای بیمه، استانداردها، پرداخت‌ها، گزارش‌گیری و امور اداری هوشمند را در یک پلتفرم امن به هم متصل میکند.