یادآوری‌هایی که واقعاً دفتر نوبت را پر می‌کنند.

یادآوری مراجعه همان چیزی است که دفتر نیمه‌خالی را از دفتر پر جدا می‌کند. بیشتر سیستم‌های قدیمی سه هفته قبل یک پیامک می‌فرستند و کار را تمام‌شده می‌دانند.

یادآوری مراجعه در آرا هلث را آوا اجرا می‌کند؛ چندکاناله و چندمرحله‌ای، با رعایت کانال ترجیحی بیمار و جایگزینی هوشمند وقتی کانالی جواب نمی‌دهد. بیمار با همان جریانی که رزرو آنلاین را می‌چرخاند، مستقیم در دفتر نوبت می‌گیرد.

بیماران غیرفعال (بیش از ۱۸ ماه) به یک جریان فعال‌سازی جدا می‌روند، با گزینه‌های مالی، پیشنهادهای شخصی و ریتمی متفاوت؛ نه همان پیام یادآوری که بار اول جواب نداد.