‏CRMی که داخل نرم‌افزار مدیریت کار می‌کند، نه کنار آن.

‏CRMهای مستقل مجبورند مدام حدس بزنند نرم‌افزار مدیریت چه کار می‌کند. لغو نوبت بیمار، امضای طرح درمان و عقب‌افتادن پرداخت را از دست می‌دهند. CRM آرا هلث روی همان پایگاه داده نرم‌افزار مدیریت کار می‌کند؛ پس حدس نمی‌زند.

یک خط زمانی بیمار می‌بینید: هر تماس، پیام، نوبت، طرح درمان، پرداخت و اقدام هوش مصنوعی. پرورش سرنخ، پیگیری طرح، یادآوری مراجعه و فعال‌سازی مجدد همه از همان پرونده اجرا می‌شود.

و چون متخصصان هوش مصنوعی در همین فضای کاری هستند، کار خودکار انجام می‌شود؛ نه اینکه فقط در فهرست وظایف بنشیند.