جایگزینی معمول سه ابزار پراکنده CRM، ارتباط و اتوماسیون.
CRMی که داخل نرمافزار زندگی میکند، نه کنارش.
خط زمانی بیمار، پرورش سرنخ، پیگیری برنامه درمان و فعالسازی مجدد؛ در همان فضای کاری دفتر و چارت. بدون ورود دوم و بدون واسطه.
- یک پرونده بیمار
- پرورش سرنخ
- پیگیری طرح
- فعالسازی مجدد
سرنخهای جدید بهطور میانگین ظرف ۳ دقیقه توسط متخصص هوش مصنوعی پاسخ میگیرند.
مریم طرحهای رهاشده را در همه کانالها با گزینههای مالی برمیگرداند.
CRM همانجا که کلینیک کار میکند.
CRMهای مستقل باید مدام حدس بزنند نرمافزار مدیریت چه میکند. لغو بیمار، امضای طرح و عقبافتادن پرداخت را از دست میدهند. CRM آرا هلث همان پایگاه داده نرمافزار است؛ هرگز حدس نمیزند.
یک خط زمانی بیمار میبینید: هر تماس، پیام، نوبت، برنامه درمان، پرداخت و اقدام هوش مصنوعی. پرورش سرنخ، پیگیری طرح، فراخوان و فعالسازی مجدد همه از همان پرونده اجرا میشود.
و چون متخصصان هوش مصنوعی در همان فضا زندگی میکنند، کار خودکار انجام میشود؛ نه اینکه فقط در فهرست وظایف بنشیند.
جریان CRM یکپارچه.
سرنخ میرسد
از متا، گوگل، ویجت رزرو، تماس یا مراجعه حضوری؛ روی یک خط زمانی مینشیند.
متخصص هوش مصنوعی برمیدارد
سارا، آوا یا مریم بسته به نوع و قصد، سرنخ را خودکار برمیدارند.
توالی پرورش
توالی در پیامک، واتساپ و ایمیل اجرا میشود؛ تا رزرو یا علامت بیعلاقه.
پیگیری درمان
طرحهای امضاشده اتوماسیون پیگیری میگیرند. طرحهای رهاشده به مریم میرود.
فعالسازی مجدد
بیماران غیرفعال بیش از ۱۸ ماه جریان فعالسازی مخصوص با گزینههای مالی میگیرند.
قابلیتهای CRM.
خط زمانی یکپارچه
هر تعامل در یک نما؛ تماسها، پیامها، نوبتها، پرداختها و اقدامات هوش مصنوعی.
پرورش سرنخ
توالیهای چندکاناله با متخصصان هوش مصنوعی. قابل تنظیم برای هر منبع.
پیگیری برنامه درمان
پیگیری خودکار طرحهای امضاشده. طرحهای رهاشده به مریم میرود.
فعالسازی مجدد
جریانهای بیماران غیرفعال با گزینههای مالی و پیشنهادهای شخصی.
بخشبندی
گروهها را روی هر فیلدی بسازید. کمپین ذخیره و اجرا کنید. تبدیل را دنبال کنید.
گزارش حسابرسی
هر اقدام CRM هر متخصص هوش مصنوعی یا انسان؛ برگشتپذیر و زماندار.
روز راهاندازی، ابزارهای قدیمی را کنار گذاشتیم. مریم در ماه اول ۳۸ طرح رهاشده را برگرداند. گزارش حسابرسی برای بازرسیها طلاست.
دندانپزشکی زیبایی کاوه · تهران
مرتبط با CRM یکپارچه
پرسشهای رایج
محصولی جدا از نرمافزار مدیریت است؟
نه؛ همان فضا، همان پایگاه داده، همان گزارش حسابرسی. یکپارچهسازیای نیست که خراب شود.
میتوانم مخاطبان را از CRM قبلی وارد کنم؟
بله؛ ورود CSV یا خروجی مستقیم. تطبیق بیمار با پروندههای موجود اجرا میشود.
متخصصان هوش مصنوعی با CRM چطور کار میکنند؟
هر متخصص دسترسی خواندن/نوشتن در محدوده شغلش دارد. آوا ارتباط بیمار، مریم پیگیری درمان و یاسمن ارسال کمپین مینویسد. همه ثبت میشود.
میتوانم کمپین خودم را اجرا کنم؟
بله؛ گروه روی هر فیلد بسازید و کمپین چندکاناله اجرا کنید. قوانین انطباق (رضایت، سقف تعداد) خودکار اعمال میشود.
رضایت درست مدیریت میشود؟
بله؛ رضایت کانالبهکانال ثبت و لغو اشتراک یکباره در پیامک، واتساپ و ایمیل رعایت میشود.
میتوانم داده CRM را خروجی بگیرم؟
بله؛ خروجی CSV یا JSON، طبق قوانین نگهداری شما. از طرح استاندارد به بالا.