هیچ تماسی از دست نمیرود. وقتی پذیرش مشغول است، رفته خانه یا آخر هفته تعطیل است، سارا از زنگ اول جواب میدهد.
هیچ تماسی بیپاسخ نماند. حتی ۲ بامداد جمعه.
سارا، پذیرشگر هوشمند شما، تماسها را پاسخ میدهد، نوبت رزرو میکند، بیعانه میگیرد، برای تیم رونویسی میکند و تماسهای ازدسترفته را نجات میدهد. روی دندانپزشکی منطقه آموزش دیده، خودش را به بیمار معرفی میکند و هر تعامل در سابقه تغییرات ثبت میشود.
- نرخ پاسخ ۱۰۰٪
- نجات خارج از ساعت
- تلفن خودتان
- هوش مصنوعی اعلامشده
از درخواستهای بیمار جدید خارج از ۹ تا ۱۷:۳۰ میرسد. سارا مستقیم در دفتر رزروشان میکند.
استاندارد ۲٬۰۰۰ · استاندارد پلاس ۵٬۰۰۰ · پریمیوم ۱۰٬۰۰۰ · سازمانی +۲۰٬۰۰۰.
پذیرشگر هوشمندی که واقعاً دندانپزشکی بلد است.
دستیار صوتی عمومی فقط نام و شماره میگیرد. دستیار صوتی دندانپزشکی باید بداند «پرکردگیام افتاد» یعنی فوریت همین هفته، «میخواهم دندانهایم مرتب شود» یعنی مشاوره هماهنگکننده درمان، «اورژانسی دارم» یعنی متن اولویتبندی و «درباره اینویزیلاین میخواهم بدانم» یعنی مشاوره ۴۹۵ میلیونی که ارزش گرفتن بیعانه دارد.
سارا روی دندانپزشکی منطقه آموزش دیده؛ لهجهها، نام درمانها، گروههای بیمه، اولویتبندی فوریت، بیعانه و مسیریابی چندکلینیکی. در اولین تعامل خودش را هوش مصنوعی معرفی میکند و هر جا قوانین بگویند، گرم به انسان منتقل میکند.
سارا را به 3CX، RingCentral، GoTo، Dialpad، 8x۸، Vonage یا هر SIP وصل کنید؛ شمارههایتان همان میماند. سه سطح اتصال؛ راهاندازی ده دقیقهای.
یک تماس چطور میرسد و رزرو میشود.
تلفن زنگ میخورد
سیستم تلفنی فعلی، تماس را با SIP به سارا میدهد. تماسگیرنده موسیقی انتظار شما را میشنود.
اولویتبندی
سارا بیمار را شناسایی میکند (جستجوی شماره)، دلیل را میپرسد و جدید/قدیمی را اولویتبندی میکند.
رزرو یا انتقال
اگر عادی باشد، نوبت پیشنهاد میدهد و بیعانه میگیرد. اگر فوری یا حساس باشد، تماس را گرم به یک انسان میدهد.
تأیید و ثبت
تأیید با پیامک/واتساپ/ایمیل ارسال میشود. رونوشت، ضبط و نتیجه روی پرونده بیمار ذخیره میشود.
بازیابی تماسهای بیپاسخ
اگر پذیرش انسانی تماس را از دست داده باشد، سارا ظرف پنج دقیقه با بیمار تماس میگیرد.
دستیار صوتی با چه چیزهایی عرضه میشود.
پوشش خارج از ساعت
شبانهروزی و تمام سال. تعطیلات رسمی، شب عید، صبح جمعه؛ سارا هست.
بازیابی تماسهای بیپاسخ
تماس مجدد خودکار با هر تماس رهاشده ظرف پنج دقیقه از قطع.
بیعانه پیشفرض
بیعانه ۲ تا ۵٫۵ میلیونی حین تماس با لینک پرداخت، اپل پی یا گوگل پی.
قوانین انتقال تماس
قوانین را شما تعریف میکنید. سارا پیروی میکند و هر جا لازم باشد همان لحظه انتقال گرم میدهد.
رونوشتهای زنده
هر تماس رونویسی میشود، قابل جستجوست، امتیاز احساس میگیرد و روی پرونده بیمار ذخیره میشود.
چندزبانه
فارسی، انگلیسی، عربی، ترکی، کردی.
۳۵٪ تماسهای خارج از ساعت را از دست میدادیم. بعد از ۹۰ روز با سارا آن عدد صفر است. دفتر خودش پر شده.
استودیو دندانپزشکی خانی · تهران