همراه با بیعانه پیشفرض. یادآوری چندکاناله + پیگیری هوشمند.
تأییدهایی که واقعاً تأیید میکنند.
یادآوری چندکاناله، تأیید دوطرفه، بازیابی بیعانه و پیگیری هوشمند؛ نه «پیامک را فرستادیم، دیگر با خودشان است».
- پیامک · ایمیل · واتساپ
- یادآور خودکار
- کاهش غیبت
- تأیید دوطرفه
بیمارانی که روز قبل «تأیید» یا «جابهجایی» پاسخ میدهند. قبلاً با پیامک تنها ۴۱٪ بود.
پیامک، واتساپ، ایمیل، صدا؛ بیمار انتخاب میکند و سیستم خودکار جایگزین میکند.
یادآورهایی که بیماران به آن پاسخ میدهند.
بیشتر «یادآورهای نوبت» فقط یک پیامک یکطرفه ۲۴ ساعت قبل است و بعدش امید. تأیید در آرا هلث یک گفتگوی دوطرفه در کانال ترجیحی بیمار است و اگر پیام اول بیپاسخ بماند، پیگیری هوشمند ادامه میدهد.
اگر بیمار «جابهجایی» پاسخ دهد، سارا گفتگو را برمیدارد، نوبت پیشنهاد میدهد، بیعانه میگیرد و نوبت جدید را رزرو میکند؛ بدون دخالت پذیرش.
اگر بیمار اصلاً پاسخ ندهد، سیستم طی ۴۸ ساعت فوریت را بالا میبرد و اگر نوبت پرارزش باشد تماس گرم میگیرد.
چرخه تأیید چطور اجرا میشود.
رزروشده
بهمحض رزرو، توالی تأیید در کانال ترجیحی بیمار شروع میشود.
یادآور ۷ روزه
اولین یادآور یک هفته قبل، با لینک «مدیریت نوبت».
تأیید ۲۴ ساعته
پیام «تأیید یا جابهجایی». دوطرفه؛ پاسخ روی دفتر مینشیند.
پیگیری هوشمند
اگر پاسخی نبود، سیستم کانال و فوریت را بالا میبرد. پرارزش: تماس صوتی سارا.
یادآور روز نوبت
یادآور دو ساعت قبل با لینک نقشه، توضیح پارکینگ و نام پزشک.
قابلیتهای تأیید.
چندکاناله
پیامک، واتساپ، ایمیل، صدا؛ بیمار انتخاب میکند و سیستم خودکار جایگزین میکند.
دوطرفه
پاسخها به دفتر برمیگردد. «جابهجایی» را سارا همان لحظه برمیدارد.
پیگیریهای هوشمند
بیپاسخی، کانال و فوریت را طی ۴۸ ساعت بالا میبرد.
بازیابی بیعانه
بیعانههای معوق پیش از ازدسترفتن نوبت خودکار پیگیری میشود.
یادآورهای روز نوبت
لینک نقشه، توضیح پارکینگ و نام پزشک دو ساعت قبل از نوبت.
قوانین برای هر درمان
درمانهای پرارزش یادآور بیشتر میگیرد؛ جرمگیری عادی کمتر.
نرخ غیبت ۱۱٪ ما حالا ۴٪ است. جریان جابهجایی دوطرفه چیزی است که پذیرش بیشتر دربارهاش حرف میزند؛ قبلاً تماسبهتماس انجامش میدادند.
دندانپزشکی خانواده وکیلی · تهران