۱.دستههایی که استفاده میکنیم
| دسته | هدف | وضعیت پیشفرض |
|---|---|---|
| کاملاً ضروری | احراز هویت، امنیت، ترجیح قالب، دکمه مالیات و خودِ رضایت کوکی. | تنظیمشده؛ معاف از رضایت |
| عملکرد | تحلیل ناشناس و تجمیعی برای بهبود سایت. | خاموش، فقط با رضایت |
| Functional | بهخاطرسپردن ترجیحاتی مثل نمای طرح دلخواه یا بنرهای پنهانشده. | خاموش، فقط با رضایت |
| بازاریابی | سنجش عملکرد کمپین و بازاریابی مجدد. | خاموش، فقط با رضایت |
۳.مدیریت ترجیحات کوکی
هر زمان میتوانید ترجیحات کوکی را تغییر دهید:
- روی «مدیریت کوکیها» در پاورقی سایت کلیک کنید تا بنر رضایت دوباره باز شود.
- از تنظیمات مرورگر برای حذف کوکیها استفاده کنید؛ در بازدید بعدی دوباره بنر را میبینید.
- همه کوکیهای غیرضروری را با یک کلیک از بنر خاموش کنید.
۴.غیرفعالکردن کوکی در مرورگر
هر مرورگر اصلی کنترل کوکی خودش را دارد:
۵.پیامدهای غیرفعالکردن
- کاملاً ضروری، قابل غیرفعالکردن نیست. غیرفعالکردن در مرورگر مانع ورود، ماندگاری قالب و دکمه مالیات میشود.
- عملکرد، غیرفعالکردن یعنی نمیتوانیم افتهای عملکرد سایت ناشی از بازدید شما را تشخیص دهیم.
- Functional، ترجیحات شما بین بازدیدها به خاطر نمیماند.
- بازاریابی، غیرفعالکردن یعنی نمیتوانیم تبدیلها را منتسب یا کمپینها را بسنجیم؛ خودِ سایت بیتأثیر است.
۷.حذف داده کاربران متا
آرا هلث ممکن است با محصولات متا متصل شود؛ از جمله فیسبوک، اینستاگرام، واتساپ بیزینس، ابزارهای Meta Business و ورود متا.
اگر حساب متا را متصل کنید، بسته به مجوزهایی که تأیید میکنید ممکن است اطلاعات محدودی از متا دریافت کنیم. این میتواند شامل نام، ایمیل، اطلاعات پروفایل، حساب کسبوکار، صفحه، پیامرسانی و اطلاعات دیگر لازم برای ارائه سرویس متصل آرا هلث باشد.
داده پلتفرم متا را فقط برای ارائه امکانات آرا هلث، احراز هویت کاربران، اتصال حسابهای تأییدشده، پشتیبانی ارتباط با مشتری، حفظ امنیت و انجام وظایف قانونی یا انطباق استفاده میکنیم.
- داده پلتفرم متا را نمیفروشیم.
- از داده پلتفرم متا برای پروفایلسازی تبلیغاتی استفاده نمیکنیم.
- داده پلتفرم متا را با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذاریم؛ مگر برای ارائه آرا هلث، پشتیبانی سرویس، رعایت قانون، حفاظت امنیت یا پردازش درخواستی که شما کردهاید.
هر زمان میتوانید حذف داده پلتفرم متا را درخواست کنید با ایمیل به hello@arahealth.ir با موضوع درخواست حذف داده. لطفاً ایمیل متصل به حساب آرا هلث و حساب، صفحه یا حساب کسبوکار متایی را که میخواهید حذف شود ذکر کنید.
درخواست شما را راستیآزمایی و حذف را طبق قانون حاکم و تعهدهای حقوقی، امنیتی، حسابداری و انطباق خود پردازش میکنیم.
۸.تعاریف
اصطلاحات بهکاررفته در این سند معانی زیر را دارند.
- «آرا هلث»، «ما»
- شرکت آرمان رایان افزار (آرا) با مسئولیت محدود با نام تجاری آرا هلث، ثبتشده در ایران. دفتر مرکزی: کوهک، خیابان نسیم ۱۶ شرقی، بلوار شهیدان علیمرادی (کوهک)، پلاک ۰، طبقه ۸، واحد ۱۰۸۱، اداری A(شمالی)، تهران، ایران، کدپستی ۱۴۸۵۷۱۶۷۶۵.
- «پلتفرم»
- نرمافزار ابری آرا هلث، در دسترس در
panel.arahealth.ir، بههمراه وبسایت و اپلیکیشنهای موبایل و دسکتاپ مرتبط. - «مشتری»، «شما»
- کلینیک یا گروه دندانپزشکی که اشتراک آرا هلث را خریداری کرده است.
- «داده بیمار»
- داده شخصی مربوط به بیمارِ کلینیک مشتری که آرا هلث از طرف مشتری پردازش میکند.
- «حفاظت داده»
- قوانین حفاظت از دادههای شخصی حاکم بر قرارداد.
- «کوکی»
- فایل متنی کوچکی که سایت روی دستگاه شما میگذارد تا اطلاعات بین بازدیدها به خاطر بماند.
- «قوانین ارتباطات الکترونیک»
- قوانین حریم خصوصی ارتباطات الکترونیک حاکم بر کوکیها و بازاریابی الکترونیکی.
۹.تماس برای پرسشها
تیم حریم خصوصی
- نام
- حریم خصوصی آرا هلث
- ایمیل
- privacy@arahealth.ir
- نشانی پستی
- شرکت آرمان رایان افزار (آرا)، کوهک، خیابان نسیم ۱۶ شرقی، بلوار شهیدان علیمرادی (کوهک)، پلاک ۰، طبقه ۸، واحد ۱۰۸۱، اداری A(شمالی)، تهران، ایران، کدپستی ۱۴۸۵۷۱۶۷۶۵
- توافق زمان پاسخ
- اعلام وصول تا ۲ روز کاری؛ پاسخ کامل تا ۱۰ روز کاری.
- ارجاع به مرجع بالاتر
- اطلاعات تماس نهاد حفاظت داده در صورت درخواست