نرمافزار CRM دندانپزشکی برای تبدیل بیشتر درخواستها
بیشتر کلینیکها مشکل حجم درخواست ندارند؛ مشکل پیگیری درخواست دارند: پیامی که هرگز پاسخ نگرفت، مشاورهای که دوباره رزرو نشد، طرحی که هرگز پیگیری نشد.
CRM دندانپزشکی آرا هلث چیست؟
CRM دندانپزشکی آرا هلث درخواستهای بیماران جدید، ارتباطات، نوبتها، وظایف پیگیری، برنامههای درمان و پرونده بیماران را متصل میکند.
به کلینیکها کمک میکند درخواستها را از اولین تماس تا مشاوره، پیگیری طرح درمان و پذیرش درمان مدیریت کنند.
آرا هلث گفتگوهای بیماران از کانالهای پشتیبانیشده را در فضای کاری ارتباطی متصل میگذارد. هر تعامل به سرنخ یا پرونده بیمار مربوط متصل میماند.
پلتفرم طراحی شده تا تیم پذیرش، هماهنگکنندگان درمان و مدیران ببینند:
- هر درخواست از کجا آمد.
- بیمار چه درمانی خواست.
- اقدام بعدی با کیست.
- مشاوره رزرو شد یا نه.
- بیمار حاضر شد یا نه.
- برنامه درمان صادر شد یا نه.
- پیگیری بیشتری لازم است یا نه.
آرا هلث CRM دندانپزشکی است یا سیستم مدیریت کلینیک؟
آرا هلث هم پلتفرم مدیریت کلینیک است هم CRM دندانپزشکی.
ابزارهای مدیریتش دفترها، پروندهها، چارت، یادداشتهای بالینی و برنامهریزی درمان را پوشش میدهد. ابزارهای CRM و ارتباطش از پیگیری درخواست، پیگیری، بخشبندی بیماران و تاریخچه ارتباط پشتیبانی میکند.
این رویکرد متصل نمیگذارد گردشکار بازاریابی و پذیرش از سفر بالینی بیمار جدا شود.
مالکیت نامدار بر صندوق مشترک میچربد
وقتی درخواستها در صندوق مشترک است، همه میبینند و هیچکس مالک نیست. وقتی در اکسل است، تاریخ پیگیری فقط به اندازه آخرین بهروزکننده خوب است.
تعیین مالک و اقدام بعدی برای هر درخواست شکاف را نمایان میکند: به مالک میشود یادآوری کرد، وظیفه میتواند عقبافتاده شود و مدیر میتواند آخر هفته فهرست را بازبینی کند.
آن توالی پیگیری را یک بار بسازید و بازاستفاده کنید؛ ببینید گردشکارها برای پیکربندی مراحل تکرارپذیر.
هماهنگکنندگان درمان واقعاً چه لازم دارند
هماهنگکننده درمان قبل از برداشتن تلفن سه چیز لازم دارد: بیمار چه خواست، تا حالا چه گفته شده و پزشک چه توصیه کرد.
چون ارتباط و وظایف متصل میماند به پرونده بیمار، آن بافت در یکجاست؛ شامل طرح صادرشده پس از مشاوره و هر پیگیری باقیمانده.
برای سفرهای پرارزش آزاد و زیبایی این مهمترین است؛ چون پذیرش اغلب به گفتگوی دوم یا سوم بستگی دارد، نه اول.
از سفر گزارش بگیرید، نه فقط تعداد سرنخ
جمع درخواستها بهتنهایی چیز کمی میگوید. نمای مفید این است که چند درخواست به مشاوره رسید، چند حاضر شد، چند طرح گرفت و چند پیش رفت.
کلینیکها باید منابع و یکپارچهسازیهای خودشان را پیکربندی کنند تا گزارشگیری با نحوه واقعی بازاریابیشان بخواند.
ببینید مدیریت درخواست و پیگیری در عمل چطور کار میکند؛ درخواست دمو یا با تیم آرا هلث تماس بگیرید.
پرسشهای متداول
- نرمافزار CRM دندانپزشکی چیست؟
- CRM دندانپزشکی به کلینیکها کمک میکند درخواستها را ثبت، پیگیری را مدیریت، رزرو مشاورهها را دنبال و پیشرفت بیماران بالقوه بهسوی درمان را پایش کنند.
- آرا هلث منشأ سرنخها را دنبال میکند؟
- آرا هلث از گردشکارهای متصل سرنخ و بیمار پشتیبانی میکند. کلینیکها باید منابع بازاریابی و یکپارچهسازیها را مطابق نیاز گزارشگیری خود پیکربندی کنند.
- آرا هلث از پیگیری هماهنگکننده درمان پشتیبانی میکند؟
- بله. وظایف، ارتباط و فعالیت بیمار به پرونده و سفر درمان مربوط متصل میماند.
- آرا هلث برای سرنخهای دندانپزشکی زیبایی مناسب است؟
- بله. آرا هلث از سفرهای آزاد و زیبایی پشتیبانی میکند؛ شامل مدیریت درخواست، رزرو مشاوره و پیگیری طرح درمان.
- آرا هلث فعالیت CRM را به پرونده بیمار متصل میکند؟
- بله. آرا هلث برای اتصال ارتباط، وظایف، نوبتها و فعالیت درمان به پرونده بیمار طراحی شده.
درباره آرا هلث
در یک پاراگراف
آرا هلث نرمافزار مدیریت کلینیک دندانپزشکی برای مطبهای آزاد، بیمهای و ترکیبی در خاورمیانه است. نوبتدهی، پرونده بیماران، چارتنویسی، برنامههای درمانی، یادداشتهای بالینی، ارتباطات، گردشکارهای بیمه، انطباق، پرداختها، گزارشگیری و امور اداری هوشمند را در یک پلتفرم امن به هم متصل میکند.