نرمافزار ارتباط با بیمار برای تعامل بهتر
بیماران حالا همانطور به کلینیک پیام میدهند که به هر کس دیگری؛ از هر جا، با انتظار پاسخ در همان رشته. کلینیکهایی که از چهار ابزار مختلف پاسخ میدهند بالاخره رشته را گم میکنند.
نرمافزار ارتباط با بیمار آرا هلث چیست؟
آرا هلث کانالهای ارتباطی پشتیبانیشده را میآورد به یک فضای کاری متصل ارتباط با بیمار.
پلتفرم پیامها و فعالیت پیگیری را به پرونده بیمار پیوند میدهد؛ کمک میکند تیم پذیرش و هماهنگکنندگان درمان پیش از پاسخ، بافت را بفهمند.
ابزارهای ارتباطی آرا هلث درخواستهای بیماران، ارتباط نوبت، پیگیری، گفتگوی وب و گردشکارهای پیامرسانی متصل را پوشش میدهد.
همچنین پرتال بیمار آن به بیماران مسیر دیجیتالی به نوبتها، فرمها، اطلاعات درمان، پرداختها و ارتباط با کلینیک میدهد.
آرا هلث از کدام کانالهای ارتباطی پشتیبانی میکند؟
پلتفرم ارتباطی آرا هلث برای پشتیبانی کانالهای متصل طراحی شده؛ شامل گفتگوی وب، پیامک، ایمیل، واتساپ بیزینس و پیامرسانی اجتماعی یا گردشکارهای تلفنی منتخب.
در دسترس بودن کانال، هزینه ارائهدهنده و الزامات راهاندازی باید در جلسه دمو تأیید شود.
هر کلینیک باید رضایت، حریم خصوصی و ترجیحات ارتباطی را هم درست پیکربندی کند.
بافت است که پاسخ را مفید میکند
پیامی که میگوید «میتوانم پنجشنبه را جابهجا کنم؟» فقط وقتی قابل پاسخ است که پاسخدهنده پنجشنبه، درمان رزروشده، پزشک و توافق دفعه قبل را ببیند.
وقتی گفتگوها به پرونده بیمار متصل میشود، هر عضو تیم میتواند رشته را بردارد؛ این از هر کانال منفردی مهمتر است.
پیامک دوطرفه روشنترین نمونه است: پاسخ، گفتگویی برای ادامه است، نه گزارش تحویلی برای بایگانی.
رضایت، لحن و اینکه چه کسی اجازه گفتن چه چیزی دارد
ارتباط با بیمار ارتباطی قانونمند است. کلینیکها باید ترجیحات تماس را ثبت، لغو اشتراکها را محترم و مشاوره بالینی را در دست درست نگه دارند.
ارتباط با کمک هوش مصنوعی میتواند در درخواستهای عادی و پیشنویس کمک کند، اما کلینیک کنترل میکند این ابزارها چطور کار کنند و کی انسان جایگزین شود.
مشاهده ارتباطات بیمار آرا هلث یا رزرو دموی گردشکار ارتباطی.
پرسشهای متداول
- نرمافزار ارتباط با بیمار دندانپزشکی چیست؟
- نرمافزار ارتباط با بیمار به کلینیکها کمک میکند پیامهای نوبت، فراخوانها، درخواستها، پیگیری درمان و گفتگوهای بیماران را مدیریت کنند.
- آرا هلث از پیامک دوطرفه پشتیبانی میکند؟
- بله. آرا هلث گردشکارهای پیامک دوطرفه متصل به سوابق ارتباطی بیمار دارد.
- آرا هلث پرتال بیمار دارد؟
- بله. پرتال بیمار آرا هلث از نوبتها، فرمها، پرداختها، دسترسی به برنامه درمان و پیامها پشتیبانی میکند.
- آرا هلث گفتگوها را به پرونده بیمار متصل میکند؟
- بله. آرا هلث طراحی شده تا ارتباطات پشتیبانیشده به پرونده بیمار مربوط متصل بماند.
- آرا هلث برای ارتباط با بیمار از هوش مصنوعی استفاده میکند؟
- آرا هلث گردشکارهای ارتباطی با کمک هوش مصنوعی دارد. کلینیکها کنترل میکنند این ابزارها چطور کار کنند و کی کارکنان گفتگوها را بازبینی یا مدیریت کنند.
درباره آرا هلث
در یک پاراگراف
آرا هلث نرمافزار مدیریت کلینیک دندانپزشکی برای مطبهای آزاد، بیمهای و ترکیبی در خاورمیانه است. نوبتدهی، پرونده بیماران، چارتنویسی، برنامههای درمانی، یادداشتهای بالینی، ارتباطات، گردشکارهای بیمه، انطباق، پرداختها، گزارشگیری و امور اداری هوشمند را در یک پلتفرم امن به هم متصل میکند.