۲۴/۷همیشه روشن
تماس، گفتگو، واتساپ و ایمیل؛ پاسخ در چند ثانیه، همه ساعات و همه آخر هفتهها.
ستون · پذیرش هوش مصنوعی
پذیرش شبانهروزی که رزرو و ارزیابی میکند و هیچ تماسی را از دست نمیدهد.
سارا، پذیرشگر هوشمند آرا هلث، تلفن، گفتگوی وب، واتساپ و ایمیل شما را شبانهروز پاسخ میدهد. نوبت رزرو میکند، بیعانه میگیرد، بیماران جدید را ارزیابی میکند و در اولین تماس اعلام میکند هوش مصنوعی است. یک اشتراک، کار یک تیم پذیرش ۳٫۵ تا ۴ نفره.
تماس زنده · سارا هوش مصنوعی
خانم رضایی · بیمار جدید
رزرو شد · پنجشنبه ۰۹:۴۰بیعانه ۵ میلیون
رونوشت
سلام، سارا هستم؛ پذیرشگر هوشمند دکتر احمدی. چه کمکی از دستم برمیآید؟
میخواهم نوبت معاینه بگیرم؛ ترجیحاً پنجشنبه صبح.
پنجشنبه ۹:۴۰ با دکتر احمدی میشود. بیعانه ۵ میلیونی برای تأیید؟
امروز · رزروشده
۱۴
+۶ نسبت به میانگین
نجاتهای خارج از ساعت
۷
خط لوله ۲۰۰ میلیونی
<۱ثانیه
سارا از زنگ اول برمیدارد. بدون صف، پیغام صوتی و برگشت.
۳.۵–۴پذیرش تماموقت
از ۱۹٫۹ میلیون در ماه با مالیات، در برابر ۸۴۵ تا ۱۴۹۵ میلیون برای پوشش انسانی شبانهروزی.
این چیست
پذیرشگری که هرگز نمیخوابد، فراموش نمیکند و هرگز دو بار تصمیم متفاوت نمیگیرد.
پوشش تلفنی واقعی شبانهروزی ذاتاً گران است: شیفت شب، شیفت آخر هفته، پوشش مرخصی و بیماری، استراحت و توقف؛ کلینیک معمولاً ۳٫۵ تا ۴ پذیرشگر تماموقت میخواهد تا هر خط پاسخ داده شود. بیشترشان ندارند. تماسها به پیغام صوتی میرود، سرنخها سرد میشود و تقاضای خارج از ساعت ناپدید میشود.
سارا این شکاف را میبندد. روی دندانپزشکی آموزش دیده، با دفتر و پرونده بالینی کلینیک یکپارچه است و در اولین تعامل به بیمار اعلام میشود. نوبتهای بیمه را با رعایت پایش واحد مطالبه رزرو میکند. وقتی گفتگو از محدودهاش فراتر برود، گرم منتقل میکند.
هر تماس رونویسی، هر رزرو ثبت و هر ارجاع به انسانی نامدار تحویل میشود. حالتهای زنده، نظارتشده و آزمایشی میگذارد با ریتم خودتان اعتماد بسازید.
حساب و کتاب
هزینه واقعی پوشش انسانی شبانهروزی
کلینیکهایی که پذیرش واقعاً شبانهروزی میچینند، بابت پوششی میپردازند که فقط بخشیاش استفاده میشود و باز هم تقاضای خارج از ساعت را از دست میدهند.
پوشش واقعی شبانهروزی میخواهد
پوشش شیفت شب
پوشش آخر هفته
پوشش مرخصی و بیماری
استراحت و توقف کارکنان
حداقل نیرو
۲ پذیرشگر تماموقت (روز)
۱ پذیرشگر تماموقت (عصر و آخر هفته)
۰.۵–۱ پشتیبان برای پوشش مرخصی
جمع: ۳٫۵ تا ۴ نیروی تماموقت
هزینه واقعی ماهانه
۸۴۵ تا ۱۴۹۵ میلیون در ماه
حقوق + هزینههای کارفرما + جذب + آموزش
شش کاری که سارا میکند و پوشش انسانی نمیتواند
هر قابلیت ثبتشده، اعلامشده و قابل سنجش است. بدون اتوماسیون مرموز و امتیازدهی مبهم.
پاسخ فوری
- پاسخ زیر ۱ ثانیه در هر کانال
- پاسخ سریعتر = تبدیل بالاتر
رزرو فوری
- رزرو حین تماس، بدون تماس مجدد
- بیعانه داخل گفتگو گرفته میشود
- قوانین نوبت بیمه و پایش واحد مطالبه رعایت میشود
ارزیابی هوشمند سرنخ
- بودجه · زمانبندی · سبک تصمیم · فوریت
- همان پرسشها، هر بیمار، هر بار
بدون تماس ازدسترفته و تأخیر
- بدون پیغام صوتی · بدون صف انتظار
- بدون ساعتها انتظار برای پاسخ گفتگو یا ایمیل
- بدون گفتگوی بستهشده
تقاضای خارج از ساعت را میگیرد
- تماسهای ورودی هر ساعت و هر روز میرسد
- حدود ۳۷٪ درخواستهای دندانپزشکی خارج از ۹ تا ۱۷ میرسد
منبع: دادههای آرا هلث، ۴۱۲ کلینیک، ۱۴۰۴.
کیفیت یکنواخت
- بدون خستگی، نوسان حال و خطای انسانی
- هر متن نسخهبندی و ثبتشده
کنار هم
پذیرش هوشمند در برابر پوشش انسانی شبانهروزی
همان نتیجه. یک اشتراک جایگزین کل شیفت پذیرش میشود.
پذیرش هوش مصنوعی
سارا، شامل آرا هلث
۱۹٬۹۰۰٬۰۰۰ /ماه
با مالیات · طرح استاندارد
- پوشش واقعی شبانهروزی؛ تماس، گفتگو، واتساپ و ایمیل
- پاسخ زیر ۱ ثانیه، هر بار
- در دفتر شما رزرو میکند · بیعانه میگیرد
- اعلام میکند هوش مصنوعی است · ثبت در حسابرسی
- حالت زنده، نظارتشده یا آزمایشی برای هر کانال
- استاندارد پلاس از ۲۹٫۹ میلیون، عاملهای بازاریابی و انطباق را اضافه میکند
پوشش انسانی شبانهروزی
تیم پذیرش ۳٫۵ تا ۴ نفره
۸۴۵ تا ۱۴۹۵ میلیون /ماه
حقوق + هزینههای کارفرما + جذب + آموزش
- هزینه نیروی بالا و ثابت
- خستگی، نوسان حال و شیفت
- تماسهای ازدسترفته در استراحت، تعطیلی و بیماری
- خطای انسانی در بیعانه و رزرو
- جذب نیروی عصر / آخر هفته سخت است
- تقاضای خارج از ساعت باز به پیغام صوتی میرود
Prices inc VAT. Human cover range based on Middle East ۲۰۲۶ dental sector benchmarks for ۳.۵–۴ FTE rota incl. employer NI & pension.
IM
قدرتگرفته ازساراپذیرش هوش مصنوعی؛ تماس را میگیرد، نوبت را رزرو و بیعانه را دریافت میکند. در اولین تماس اعلام میکند هوش مصنوعی است. هر چیز غیرعادی را ارجاع میدهد.
آشنایی با تیم هوش مصنوعی ←سازگار با
بخشهای مرتبط
پرسشهای متداول
پرسشهای رایج
سارا اعلام میکند هوش مصنوعی است؟
بله؛ در اولین تعامل، در هر گفتگو. راهنمای حفاظت داده و مصرفکننده هر دو الزامش میکنند؛ ما آن را غیرقابل انتخاب کردهایم.
در نوبتهای بیمه رزرو میکند؟
بله. سارا قوانین نوبت بیمه، پایش واحد مطالبه و سیاستهای رزرو کلینیک را رعایت میکند. خارج از آنها نمیتواند رزرو کند.
شماره تلفن فعلیام چه میشود؟
نگهش دارید. تلفن خودتان میماند؛ 3CX، RingCentral، GoTo Connect، Dialpad یا هر SIP. سارا پشت شماره شما مینشیند.
چطور بیعانه میگیرد؟
از طریق درگاه پرداخت فعلی شما. اطلاعات کارت هرگز بلند خوانده نمیشود؛ لینک پرداخت یکباره وسط تماس برای بیمار ارسال میشود. محدوده PCI DSS تمیز میماند.
میتوانم قبل از اجرا نظارتش کنم؟
بله. هر کانال حالت زنده، نظارتشده و آزمایشی دارد. میتوانید سارا را در گفتگوی وب زنده، در پیامک نظارتشده و در واتساپ آزمایشی اجرا کنید تا اعتماد بسازید.
«کیفیت یکنواخت» در عمل یعنی چه؟
همان متن شروع، همان پرسشهای اولویتبندی، همان جریان رزرو؛ هر بیمار، هر بار. نسخهبندی و ثبتشده تا بتوانید هر تماس را بازپخش کنید.
همین هفته سارا را روی شماره آزمایشی ببینید.
دموی زنده در ۳۰ دقیقه. یک ضبط تماس اخیر بیاورید تا همان تماس را با مدیریت سارا نشانتان دهیم.