پذیرش شبانه‌روزی که رزرو و ارزیابی می‌کند و هیچ تماسی را از دست نمی‌دهد.

پوشش تلفنی واقعی شبانه‌روزی ذاتاً گران است: شیفت شب، شیفت آخر هفته، پوشش مرخصی و بیماری، استراحت و توقف؛ کلینیک معمولاً ۳٫۵ تا ۴ پذیرشگر تمام‌وقت می‌خواهد تا هیچ خطی بی‌پاسخ نماند. بیشتر کلینیک‌ها این نیرو را ندارند. تماس‌ها به پیغام صوتی می‌رود، سرنخ‌ها سرد می‌شود و تقاضای خارج از ساعت از بین می‌رود.

سارا این شکاف را می‌بندد. روی دندانپزشکی آموزش دیده، با دفتر و پرونده بالینی کلینیک یکپارچه است و در اولین تعامل به بیمار اعلام می‌شود. نوبت‌های بیمه را با رعایت سرعت مصرف واحد مطالبه رزرو می‌کند. وقتی گفتگو از محدوده‌اش فراتر برود، تماس را با معرفی کامل به همکار انسانی می‌سپارد.

هر تماس رونویسی می‌شود، هر رزرو در سابقه تغییرات می‌نشیند و هر ارجاع به یک نفر مشخص تحویل داده می‌شود. حالت‌های زنده، نظارت‌شده و آزمایشی می‌گذارد با ریتم خودتان اعتماد بسازید.